1. Toepassingsgebied en definities
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van SimonsBaby op simonsbaby.com. Door gebruik te maken van onze website of door een bestelling te plaatsen voor onze babykleding, kindermode, babybenodigdheden en biologische katoenen artikelen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Account en bestellingen
Wanneer u een account aanmaakt of een bestelling plaatst bij SimonsBaby, bent u verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate, volledige en actuele informatie. Een overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling via e-mail hebben bevestigd. SimonsBaby behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van vermoeden van fraude, foutieve voorraadinformatie of overmacht.
3. Prijzen, belastingen en acties
Alle vermelde prijzen op de website zijn weergegeven in euro’s (€) en zijn inclusief de toepasselijke omzetbelasting (btw), tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden duidelijk gecommuniceerd voor het definitief plaatsen van de bestelling. Aanbiedingen, kortingscodes en acties zijn geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de aangegeven actieperiode.
4. Betaling
SimonsBaby biedt verschillende veilige online betaalmethoden aan om uw bestelling af te rekenen. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde verbindingen van erkende betaalproviders. Uw bestelling wordt in behandeling genomen zodra de betaling succesvol is ontvangen.
5. Verzending en levering
Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zorgvuldig en binnen de aangegeven termijn te verwerken en af te leveren. Voor gedetailleerde informatie over verzendgebieden, verwachte levertijden en verzendkosten verwijzen wij u naar onze dedicated pagina voor Verzending en levering.
6. Retourneren en terugbetalingen
U heeft het recht om uw bestelling binnen de gestelde zichttermijn te retourneren, mits de artikelen voldoen aan onze retourvoorwaarden (ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking). Voor de volledige voorwaarden, uitzonderingen en de aanmeldprocedure verwijzen wij u naar onze pagina voor Retourneren en terugbetalingen.
7. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op simonsbaby.com, waaronder teksten, logo’s, merknamen, afbeeldingen, productomschrijvingen en grafische elementen, is eigendom van SimonsBaby of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SimonsBaby inhoud van deze website te kopiëren, te verspreiden of anderszins te gebruiken.
8. Beperking van aansprakelijkheid
SimonsBaby streeft naar een zo zorgvuldig mogelijke weergave van producten, prijzen en informatie op de website. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor typefouten, kennelijke vergissingen of technische storingen. SimonsBaby is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade voortvloeiend uit het verkeerd gebruiken van de geleverde producten.
9. Overmacht
In geval van overmacht is SimonsBaby niet gehouden tot het nakomen van haar verplichtingen. Onder overmacht wordt verstaan elke van onze wil onafhankelijke omstandigheid, zoals natuurrampen, extreme weersomstandigheden, stakingen, overheidsmaatregelen, storingen in het internet- of transportnetwerk of vertragingen bij leveranciers.
10. Geschillenbeslechting en toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen tussen SimonsBaby en de klant is het toepasselijk recht van de relevante jurisdictie van toepassing. In geval van een geschil of klacht vragen wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Wij streven ernaar om in goed overleg en in een geest van samenwerking tot een passende oplossing te komen.
11. Contact opnemen
Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze algemene voorwaarden? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via onze contactpagina: https://simonsbaby.com/contact-us/
